نکات بسیار مهم در ارتباط با فروش اینترنتی

فروش اینترنتی امروزه یکی از دغدغه های اصلیه صاحبان مشاغل است و از ان به عنوان پایه و اساس تجارت الکترونیک می توان یاد کرد . در گذشته صاحبان کسب و کار بیشتر وقت خود را روی دکوراتیو کردن فروشگاه به کار می گرفتند اما امروزه با ورود به عرصه ی اینترنت و پیشرفت تکنولوژی انقلابی در این حوزه ایجاد شد.

در ابتدا باید تعریفی از خرید انلاین داشته باشیم و با مفهوم ان اشنا شویم :

خرید انلاین چیست ؟

زمانی که ما خرید حضوری از فروشگاه را با خرید از طریق اینترنت جایگزین کنیم به این مفهوم خرید انلاین می گوییم.

فروشگاه اینترنتی چیست ؟

به وب سایتی که انواع خدمات و محصولات را به کاربران عرضه می کند فروشگاه اینترنتی می گویند.

مزایای فروش اینترنتی:

امروزه با کمک دنیای مجازی زمان و مکان دیگر معنایی ندارد. فروش اینترنتی جایگزین بسیاری از کسب‌وکارها هستند و با کمک این روش صاحبان کسب و کار بدون داشتن پاساژ و فروشگاه می توانند به راحتی محصولات خود را به فروش بگذارند.
دسترسی مشتریان به محصولات شما از هرمکانی امکان‌پذیر است و مشتری حتما نباید در فروشگاه حضور پیدا کند

این روش امکان مقایسه کردن محصولات را به راحتی به مشتری می دهد .

درفروش اینترنتی مرزها دیگر هیچ معنایی ندارند و می‌توان روی بازار جهانی فکر کرد.
نکته قابل توجه دیگر این است که با ایجاد فروش اینترنتی هزینه ها به طور قابل توجهی کسر می شود .

معایب این روش :

معایبی که این روش دارد، عدم اعتماد کاربران برای پرداخت آنلاین می باشد.  اما لازم به ذکر است که با توجه به شناخت بیشتر کاربران از فضای مجازی این روند در حال بهبود می باشد.

فروشنگان هم می توانند با گرفتن نماد اعتماد الکترونیک برای سایت خود اعتماد مشتریان به خودشان را چند برابر کنند.

مهم ترین دغدغه صاحبان یک فروشگاه آنلاین افزایش فروش اولیه است که با رعایت یکسری از نکات و استفاده از ایده های نو به راحتی این خواستار به تحقق می پیوندد.

چطور در فروش اینترنتی موفق شویم؟

فروش آنلاین بدون بازاریابی آنلاین امکان پذیر نیست. اگر باور ندارید، به آخرین خرید اینترنتی خودتان فکر کنید! چه چیزی باعث شد آن وسیله را آنلاین بخرید؟ بله برای ما هم پیش آمده که پس از دیدن یک تبلیغ در گوگل، اینستاگرام، تلگرام و … به فکر خرید آن افتاده باشیم. اما قبل از شروع بازاریابی اینترنتی باید به فکر خرید یک مغازه در اینترنت بود.

رضایت کاربران و اعتماد مشتریان خود را به معرض نمایش قرار دهید :

فیدبک ها و بازخوردهای مشتریان از محصولات و سرویس های شما اهمیت بسیار زیادی دارد. این روزها می توان به راحتی با مشتریان از طریق شبکه های اجتماعی ارتباط خوبی برقرار کرد

مشتریان با به اشتراک گذاری رضایت مندیشان محبوبیت زیادی را برای رقم می زنند

متخصصین بازاریابی اینترنتی معتقدند که کاربران خوشنود و رضایت‌مند از برند شما، لژیون هایی هستند که می توانند از هر ابزار دیگری فروش شما را بیشتر رونق ببخشند. بنابراین بیشترین تمرکز خود را روی این موضوع قراردهید. بهترین راهکار در این زمینه، انتشار رضایت‌مندی مشتریان در قالب نقد و بررسی از محصولات و یا سرویس های شما می باشد.

برای این کار می توانید در بخشی از سایت خود دیدگاه های مشتریان خودر را بگذارید.

تضمین بازگشت وجه بدون شرط را در فروش خود قرار دهید:

خیلی از کابران ممکن است به دلیل نداشتن ضمانت از سایت شما خریدی انجام ندهند

بدون شک دلیل ان هم بی اعتمادی و قبول نکردن ریسک خرید به خاطر مسئله مالی آن است

بنابراین شما باید برای مقابله با این مسئله سیستم بازگشت پول خرید را در صورت عدم رضایت در اختیار مشتریان قرار دهید.

فرآیند سفارش و پرداخت را تا حد امکان بهینه کنید:

برای این کار از هرگونه اقدام بیهوده ای در فرآیند سبد خرید صرف نظرکنید.

کاربران را اجبار به پر کردن فرم های غیر ضروری نکنید.

سعی کنید سیستمی داشته باشید که مراحل خرید در آن ذخیره شوند و کاربران در صورت اشتباه مجبور به انجام همه مراحل از اول نباشند.

برای محصولات خود تصاویر با کیفیتی انتخاب کنید:

ظاهر یک محصول تاثیرخیلی مهمی ازدرک ما درباره ی کیفیت محصول دارد. پس توجه کافی برای انتخاب تصاویر مناسب داشته باشید چرا که تمامی فروشگاه های حرفه ای اتاق عکاسی جداگانه ای دارند تا بهترین تصاویر را از زاویه های مختلف تهیه کنند. سعی کنید برای این مورد از بهترین متخصصین استفاده کنید، مطمئن شوید که چندین عکس از زوایای گوناگون از محصول خود تهیه کرده باشید. تجربه نشان داده است که تمام کاربران و مشتریان اینترنتی مایل هستند قبل از خرید محصول، تصویر واقعی آن محصول را مشاهده کنند.

مخاطبان را فقط به چشم خریدار نبینید:

توجه  داشته باشید که بازدید کنندگان سایت شما ممکنه در مرحله اول محصولی را از شما خریداری نکنند اما شما باید کاری کنید که ان ها را به خریدار تبدیل کنید.شاید از خود بپرسید چگونه این کار را انجام دهید؟ با راهکارهایی مثل تبلیغات و ویدئو مارکتینگ و… می توانید این ایده را به تحقق بپیوندید

بررسی چند فروشگاه اینترنتی برتر در سال 1401 :

بررسی فروشگاه اینترنتی دیجی کالا :

شاید اینگونه فکر کنید که تمام این سایت ها زمانی که کار خود را شروع کردند منابع زیادی نداشتند اما امروز درامد آنها را نمی توان به راحتی محاسبه کرد. بهتر است در ابتدا نگاه کنیم به ابتدای شروع کار این سایت قدرتمند و عوامل مختلفی که باعث موفقیت این سایت ها شده است. اگر بخواهیم فروشگاه اینترنتی دیجی کالا را برای شما مثال بزنیم باید به شما بگوییم که در ابتدا این سایت فقط یک سایت معرفی برای محصولات دیجیتال محسوب می شد که در آن محصول های مختلف مانند دوربین، موبایل و … را مورد نقد و بررسی قرار می داد. و شما می توانستید اطلاعات فنی هر محصول را به صورت کامل مشاهده کنید و حتی امکان مقایسه محصولات را هم در اختیار شما قرار می دهد  ، این فروشگاه فقط به مدت دو سال محتوا و اطلاعات هر محصول را جمع آوری می کرد و آن را با بالاترین کیفیت خود منتشر می کرد و به این همین روش توانست توجه مخاطبین بسیار زیادی را به خود جلب کند.

جمع آوری اطلاعات

شاید در نگاه اول جمع آوری این اطلاعات کار بسیار ساده ای به نظر برسد اما در واقعیت نوشتن یک محتوا برای یک محصول کار بسیار پرهزینه و طولانی ای می باشد. حال تصور کنید دو سال تمام هزینه های مربوط به نگهداری این سایت و تولید محتوا های باکیفیت چقدر هزینه بر است و نکته مهم تر اینکه زمانی که فروشگاه اینترنتی دیجی کالا شروع به کارکرد از ایده ای نو و متفاوت استفاده می کرد که در زمان خود رقیبی نداشت یا حداقل می توانیم بگوییم اصلاً رقیب جدی در این حوزه نداشت و صاحبان آن هم روی همین سرمایه گذاری کردند تا در نهایت موفق شدند نظر بازدید کنندگان بسیار زیادی را به سمت سایت خود جلب کنند. همین موضوع باعث شد نظر سرمایه گذاران بسیار بزرگی را به خود جلب کند و بعد صاحبان این سایت تصمیم گرفتن با اضافه کردن یک سبد خرید به محصولات آن را به یک فروشگاه اینترنتی تبدیل کنند که رشد چمشگیر آن زبان زد تمام رقبا است. اما لازم به ذکر است که تنها دلیلی که باعث موفقیت این سایت شد یک ایده بسیار خوب در زمان درست بود که در طولانی مدت سبب موفقیت آن ها شد.

فروشگاه اینترنتی روژا :

این فروشگاه از سال 1373 در حوزه ی لوازم ارایشی و بهداشتی فعالیت دارد.

شناخته بودن برند روژا در بین عموم و ارائه بهترین و با کیفیت ترین محصولات از ویژگی های این فروشگاه است. فروشگاه روژا بارها توسط اینفلوئنسرهای معروف مانند صدف بیوتی معرفی شده است. شما می توانید با خرید از روژا به بیش از 100 برند مختلف عطر، 70برند مطرح آرایشی و زیبایی و همچنین بالای 200 برند تخصصی محصولات بهداشتی دسترسی داشته باشید.

مزایای خرید اینترنتی از فروشگاه روژا :

• ضمانت 7 روزه برگشت کالا
• ارسال رایگان برای خرید های بالای 250 هزار تومن
• ارائه مقالات و مطالب اموزشی
• حضور کارشناسان حرفه ای برای جواب دهی به مشتریان
• معرفی محصولات برند و اصل

نتیجه گیری :

با پیشرفت علم و فناوری اکثریت مردم به خرید اینترنتی روی اورده اند و شما می توانید با به راه انداختن یک وبسایت فروشگاهی در حوزه فروش اینترنتی کسب و کار خودتان را به راه اندازید و با تهیه گواهینامه ssl و نماد اعتماد الکترونیکی معایب خرید اینترنتی را از بین ببرید.