نوشته شده توسط اختر بیجاد (رها)

تجربۀ یک خرید شیرین اینترنتی

بازدید : 41

5.0
رای داده شده توسط 5 نفر

تجربۀ یک خرید شیرین اینترنتی

این روزها خرید و فروش اینترنتی، در سرتاسر دنیا و کشور ما بسیار رواج پیدا کرده. هر چه جلوتر می­‌ریم، فروشگاه‌های اینترنتی پیشرفته‌تر می­‌شن. تا جایی که اکنون بازارهای اینترنتی هم شکل گرفته‌­ان. مشتریان این امکان رو دارن که مستقیماً از طریق اینترنت، کالاها یا خدماتی رو خریداری کنن یا به فروش برسونن. این نشون از اهمیت و موفقیت این نوع از کسب‌وکارهاست. جالبه بدونین که در سال ۱۹۷۹ مایکل آلدریچ، اولین سامانۀ خرید برخط (آنلاین) رو و در سال ۱۹۹۱ تیم بِرنِرز لی، اولین تجارت الکترونیک رو پایه‌گذاری کردن.

 

اصلاً چرا خرید اینترنتی؟

 با پیشرفت هرچه بیشتر تکنولوژی، عادت بسیاری از مردم این شده که خریدهای ضروری خودشون رو مثه لوازم منزل، مایحتاج زندگی، لباس، محصولات فرهنگی، هدیه برای عزیزانشون، خودرو، لوازم یدکی خودرو و حتی داروهای پزشکی‌شون رو از طریق اینترنت سفارش می‌­دن و می‌خرن. بااین‌همه، خرید اینترنتی روزبه‌روز به‌صرفه‌تر و مناسب‌تر از گذشته می‌شه. مصرف‌کنندگان می‌تونن به‌راحتی قیمت و کیفیت کالاها و خدمات خودشون رو به راحتی مقایسه کنن. حتی در برخی از نقاط جهان مثلِ آمریکا، فروش‌های اینترنتی از فروش‌های حضوری پیشی گرفته. اما ازاونجاکه گُل بی‌خار وجود نداره، خرید و فروش اینترنتی علی­رغم مزیت‌های بی­‌شمارش، معایبی هم داره. اگه این معایب و نواقص رو به‌خوبی حل کنیم و بدونیم، دیگه هیچ نگرانی برای خرید اینترنتی وجود نداره.

مزیت­‌ها و معایب خرید و فروش‌ اینترنتی چه می‌تواند باشد؟

یکی از چالش­‌های امروز بازار، بیماری‌­های مُسری مثل ویروس کرونا (کووید19) ، هم برای خریدار و هم برای فروشنده‌ست. تجمع بیش از حد افراد در بازارها و فرشگاه­‌های سنتی، یکی از راه‌­های انتقال سریع این نوع بیماری‌­هاست. بنابراین ترس و استرس انتقال سریع این ویروس، برای فروشنده و خریدار وجود داره. خرید و فروش اینترنتی، یکی از بهترین راه‌کارهای قطع­‌کنندۀ زنجیرۀ این بیماری هست.

یکی از معضلات شایع امروزۀ جامعه، آلودگی هواست. از عمده‌ترین علل آلودگی­ دود ماشین‌ها و کارخانجاته. با خرید و فروش اینترنتی، می­‌تونیم تا حد بسیاری ترافیک­ شهری رو کاهش بدیم و هوای پاک‌تری داشته باشیم.

در فروشگاه‌­های اینترنتی، ساعات کاری معنایی نداره. در دنیای اینترنت شما می‌تونین به‌­راحتی و در هر ساعت از شبانه‌روز  و بدون هیچ دغدغه و نگرانی خرید کنین.

مهم نیست توی کدوم شهر یا روستا زندگی می‌کنین. هر کجای دنیا هم که باشین، تنها به‌اندازۀ فشردن چند دکمۀ صفحه‌کلید (کیبورد) با محصول مورد نظرتون فاصله دارین. بقیۀ کار شما رو سرویس‌های پستی به‌عهده می‌گیرن و براتون انجام می‌دن.

فروشنده در شلوغی‌های فروشگاه‌ سنتی، فرصت توضیح و راهنمایی کافی به شما رو نداره. اما در خریدهای اینترنتی می‌تونین با صرف ساعت‌های بسیار و آرامش‌­خاطر بیشتری، توضیحات محصول رو بخونین و اون‌ها رو با یکدیگه مقایسه کنین.

خرید از بازار و فروشگاه‌های سنتی، هزینه رفت و آمد رو هم به ما تحمیل می‌کنه. همچنین، هزینه‌های جانبی نظیر اجارۀ محل، هزینۀ ویترین و انبار، دستمزد فروشنده و خواب سرمایه نیز وجود داره. اما در خرید اینترنتی خبری از این موارد نیست.

مهم‌ترین مزیت خرید و فروش اینترنتی، صرفه‌جویی در وقته. همینکه بتونیم در شلوغی‌­های زندگی‌ امروزی از وقت پاساژگردی کم کنیم، برامون یک بُرد به حساب می‌آد. با خرید اینترنتی می‌تونین وقت‌تون رو بیشتر به کارهای مفید خودتون اختصاص بدین.

 

مشخصه‌های فروشگاه اینترنتی معتبر چیه و چه‌طوری می‌شه به آن اعتماد کرد؟

یکی از مهم­‌ترین مشخصه­‌های هر فروشگاه اینترنتی آنلاین که باعث اعتمادسازی و رسـمیت­‌دهـی بـه فعالیـت کسب‌وکارهای اینترنتی و حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان به‌منظور جلوگیری از آسیب‌های احتمالی در ابعاد مختلف اعم از اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی می­‌شه، عبارتند از:

داشتن نمادهای الکترونیک یک‌ستاره، دوستاره، نشان ملی ثبت رسانه­‌های دیجیتال، نشان سازمان نظام صنفی رایانه‌­ای کشور، شماره تماس و پاسخگویی تلفنی و بهره­‌مندی از نظرات مشتریان خود (رضایت‌­مندی، نارضایتی).

 

نماد الکترونیک یک‌ستاره:

نشانه‌ای نمادین هست که منحصراً توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی صادر شده و به کسب‌وکارهای  اینترنتی مجاز با هدف ساماندهی، احراز هویت و صلاحیت اون‌ها اعطا می‌شه؛ این نماد پس از بررسی درگاه‌ (وب‌سایت) و احراز هویت و صلاحیت مالک آن اَعَم از حقیقی یا حقوقی، برای مدت یه‌سال صادر می‌شه. پلیس فتا به متقاضیان خرید اینترنتی توصیه می‌کنه هنگام خریداینترنتی به ‌وجود این نماد در وب‌سایت فروشگاه مورد نظر خودشون به دقت توجه کنن و با کلیک روی نماد از جعلی نبودن اون اطمینان حاصل کنن. راستی، حتماً  اطمینان حاصل کنین که پس از کلیک روی نماد اعتماد الکترونیک هر فروشگاه، آدرس (URL) سایت فروشگاه با آدرسی که در این صفحه معرفی می‌شه، یکسان باشه.

نماد الکترونیک دوستاره:

باوجوداونکه در ایران فروشگاه‌های اینترنتی زیادی شروع به فعالیت کرده­‌ن، اما نماد دائم دوستاره که از لحاظ معیارهای ارزیابی کاملاً مطابق با نماد اعتماد تک ستاره هست، به درصد کمی از فروشگاه‌های اینترنتی اعطا شده. تنها تفاوت این نماد با نماد یه‌ستاره الزام فروشگاه برای نصب گواهی امنیت SSL در وب‌سایت فروشگاه هست.

نشان ملی ثبت رسانه­‌های دیجیتال:

با توجه به قوانین چند سالۀ اخیر کشور در حوزۀ رسانه‌های دیجیتالی، به‌ویژه رسانۀ برخط (پایگاه عرضۀ اطلاعات آنلاین) تمامی وب‌سایت‌ها و رسانه‌های آنلاین می‌تونن نسبت به طی مراحل ثبت نام و دریافت نشان ملی ثبت رسانه‌های دیجیتال یا همون نشان طلایی از سامانۀ ساماندهی وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی اقدام کنن. این لوگو به رنگ طلایی هست و به تموم متقاضیانی که تمامی شرایط دریافت لوگو را داشته باشن، اعطا می‌شه. اعتبار این لوگو ۶ ماهه و پس از اون قابل تمدید هست.


نشان سازمان نظام صنفی رایانه‌ای ایران:

این سازمان از تیرماه سال ۱۳۸۴ فعالیت خودش رو آغاز کرده و به عنوان بزرگ‌ترین تشکل مردم‌نهاد در حوزۀ فناوری اطلاعات و ارتباطات، با تلاش بی‌وقفۀ دست‌اندرکاران صنعت ICT کشور و در نهایت از سال ۸۴ براساس مصوبۀ مجلس و آیین‌نامۀ هیئت وزیران، تحت عنوان سازمان نظام صنفی رایانه‌ای فعالیت خودش رو در مقیاس وسیع‌تری ادامه می‌ده.

 

شمارۀ تماس و پاسخگویی به مشتریان:

یه فروشگاه اینترنتی معتبر باید شمارۀ تماس داشته باشه و از این طریق بتونه در اسرع وقت پاسخگوی تلفنی مشتریان خودش باشه. در اصطلاح از خدمات پس از فروش مشتریان به‌خوبی برخوردار باشه.

نظرات مشتریان:

بهتره قبل از خرید یه محصول از یه فروشگاه اینترنتی، بخش نظرات مشتریانی که اون کالا رو قبلاً خریداری کرده‌ن تا حد ممکن مطالعه کنین. یه فروشگاه اینترنتی معتبر در بخش نظرات خودش معمولاً دارای پرسش و پاسخ هست و نظرات مشتریان ناراضی رو نیز منتشر می‌کنه.

 


profile

زهره امامی1399/04/18

عالی بود,ممنون

پاسخ |
profile

اختر بیجاد (رها)1399/04/28

ممنون از توجهت عزیزم...

1

درباره نویسنده

اختربیجاد(رها) هستم که حدود ده سال به‎‌صورت حرفه‌ای نوشتن را ادامه می‌دهم. آثار من شامل: رویای عشق، تبسم شیرین عشق، نخل، فخرِزمان و...

دسته بندی ها

  • آموزش های سایت